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Von Null auf 50 Millionen Kunden – wie lang dauert's?

Im digitalen Zeitalter können Unternehmen so schnell wie nie Fans und Kunden anziehen. Dies gilt ganz besonders für digitale Produkte. Möglich wird es durch Netzwerkeffekte, Echtzeitkommunikation und die digitale Natur...


Intelligente Bots übernehmen den Kundendialog

Der Kundendialog der Zukunft wird ein Dialog zwischen intelligenten Systemen sein. Dies ist die zentrale Aussage einer Studie zum Kundendialog der ...



Das steckt hinter den Mega-Allianzen der Handelsriesen

Edeka und Rewe, Media Markt und Saturn, Edeka und Intermarché: Es sind zum Teil gigantische Einkaufskooperationen, die derzeit für Furore sorgen. ...


EU-DSGVO – Verbraucher haben Angst vor Datenmissbrauch

Am 25.05.2018 war es soweit – die zweijährige Übergangsfrist für die Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist abgelaufen. Wie ...



Den Streit zwischen Vertrieb und Marketing beenden

In vielen Unternehmen sind Vertrieb und Marketing verfeindet wie die Familienclans von Romeo und Julia. Das hat gute Gründe, hilft jedoch keinem ...



Amazon ist wertvoller als Microsoft

Der Onlinehändler Amazon liegt mit seinem Markenwert trotz seines stürmischen Wachstums weiter deutlich hinter dem Spitzenduo. Das angesehene ...

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