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Schon 75 % nutzen oder wollen Digitale Sprachassistenten

Die Sprachsteuerung mobiler Anwendungen mit Siri & Co. ist sehr beliebt: Drei von vier Deutschen haben bereits Erfahrungen mit digitalen Sprachassistenten gesammelt oder können sich vorstellen, diese zu nutzen. Die Befragten schätzen vor allem den schnellen Zugriff auf Informationen. Andererseits haben viele Anwender Sorgen wegen möglichen Datenmissbrauchs oder Überwachung. Dabei haben interessanterweise jüngere Nutzer mehr Bedenken als ältere.

 

Das geht aus einer repräsentativen Umfrage von Kantar TNS im Auftrag des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. hervor. Ganz hoch im Kurs steht Google Assistant beziehungsweise Google Now – 29 % der Deutschen haben hiermit schon Erfahrungen gemacht. Außerdem häufig genannt werden Apples Siri (22 %), Cortana von Microsoft (14 %) und Amazon Alexa (12 %).

Insgesamt 56 % der Befragten haben schon mal digitale Sprachassistenten genutzt, weitere 19 % können sich vorstellen, das in Zukunft zu tun. Nur jeder Vierte (25 %) schließt die Nutzung kategorisch aus. Während ein Fünftel der Befragten (21 %) überhaupt keine Bedenken bei der Nutzung hat, fürchtet jeder Dritte (33 %) den Missbrauch seiner Daten oder eine Überwachung/Abhören durch Andere. 29 % geben an, es komisch zu finden, mit einem Sprachassistenten zu sprechen – Frauen (34 %) eher als Männer (24 %). Jüngere Nutzer stehen Sprachassistenten kritischer gegenüber als ältere: Nur 12 % der Befragten im Alter zwischen 16 und 24 Jahren haben keinerlei Bedenken, in der Altersgruppe 45 bis 54 Jahre hingegen sind es 25 %.

Dem gegenüber stehen aus Sicht der Befragten vielfältige Nutzungsmöglichkeiten digitaler Sprachassistenten. Vier von zehn Befragten (39 %) schätzen den schnellen Zugriff auf Informationen (zum Beispiel Wikipedia), ähnlich viele (38 %) finden die Suchmaschinensuche besonders interessant. Sowohl Smart-Home-Anwendungen (Männer: 23 %; Frauen 15 %) als auch Multimediasteuerung (Männer: 32 %; Frauen 23 %) sind bei Männern weitaus beliebter als bei Frauen. Jeder Neunte findet Online-Shopping (12 %) und Essen bestellen (11 %) per Sprachassistent interessant.

(GL)

 

 

Teaserbild: Opens external link in new windowPixabay

07. Dezember 2017