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Wie die Onliner in den Fußgängerzonen landen

Amazon hat es in den USA vorgemacht. Und zunehmend versuchen auch in Deutschland ehemalige Online-Pure-Player wie Mister Spex, Mymuesli, Cyberport oder Edited in besten Einkaufslagen der Städte mit eigenen Stores...



So wollen Onlinekäufer bezahlen

Welche Bezahlarten Kunden im E-Commerce wirklich nutzen wollen, hängt davon ab, wo sie einkaufen. Das ist das Ergebnis einer bevölkerungsrepräsentativen ...



Von E-Mail zu CRM – Dialog ist im Kommen

Die Einen trauen sich durch die DSGVO gar nichts mehr. Die Anderen aber sehen sich bestätigt: Dialogmarketing bringt Umsatz, wenn der Empfänger ...



Zufriedene Kunden auf allen Kanälen

Auf dem Weg zum besten Service helfen smarte Lösungen mit Künstlicher Intelligenz. Das klassische Call-Center wird vom Contact-Center abgelöst. ...



Website nicht verschlüsselt – 12.500 Euro Schmerzensgeld

Die Datenschutz-Grundverordnung treibt nicht nur in ihrem angestammten Rechtsgebiet bizarre Blüten. Ein Onlinehändler hat seine Website nicht ...

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